Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden in einem individuell vereinbarten Zeitraum nach Auftragseingang bearbeitet.​
 

Versandkosten

 

Versand von Gemälden unter 500€

Der Versand erfolgt durch uns ausschließlich über die DHL und richtet sich nach aktueller Preistabelle (hier Einsehbar)

 

Stand 2026:

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Paket max. 60cm x 30cm x 15cm,

mit Sendungsverfolgung, Haftung bis 500€  - 6,19€
oder

Paket max. 120cm x 60cm x 60cm, 
mit Sendungsverfolgung, Haftung bis 500€  - 7,69€

 

Ein Versand erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands.

 

Versand von Gemälden über 500€

Der Versand erfolgt durch uns ausschließlich über die DHL und richtet sich nach aktueller Preistabelle (hier Einsehbar)

 

Stand 2026:
Paket max. 120cm x 60cm x 60cm, 
mit Sendungsverfolgung, Haftung bis 500€  - 7,69€

Plus Transportversicherung für Waren 
Bis 2.500€ - 6,99€

Bis 25.000€ - 19,99€

 

Ein Versand erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands.

 

Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 
 

Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter pinselmessi@gmx.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 10 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 
 

Rücksendungen & Reklamationen 

Da es sich um individuelle Sonderanfertigungen handelt, sind diese vom Austausch ausgeschlossen und können somit nicht zurückgesendet werden.